Обслуживание компьютеров

Бесперебойное функционирование корпоративной компьютерной сети - важный фактор эффективной работы офиса организации. Комплексное абонентское обслуживание компьютеров в Минске от команды БелАдмин – это надежно, практично, оперативно!

Осуществляя компьютерный аутсорсинг, мы не торгуем нормо-часами. Все предлагаемые пользователям тарифные планы безлимитные. Наша цель заключается в обеспечении бесперебойной работы компьютерной системы клиента в целом. Специалисты всегда находят первопричину неисправностей и оперативно устраняют ее.

Как это работает

1. Начало взаимодействия с клиентом предусматривает комплексный аудит, в который входит:

• Составление общей карты компьютерной сети: ПК, сервера, сетевое оборудование, периферийные устройства.
• Определение «узких мест» системы.
• Опрос пользователей для выявления насущных проблем.

Далее, сервисными специалистами составляется план практических действий, направленных на обеспечение оперативного устранения обнаруженных неисправностей, а также обеспечения стабильной и безопасной работы.

2. Исходя из тезисов плана, осуществляется комплекс профилактических мероприятий. На этом этапе происходит настройка систем:

• Хранения баз данных (включая 1с) и важных файлов.
• Безопасного входа/выхода в интернет.
• Надежного резервного копирования.
• Мониторинга, отслеживающего ошибки в действующей сети и на сервере.

На этом этапе нами не акцентируются внимание на потраченном времени. Важно сделать так, чтобы система функционировала без сбоев и более не беспокоила ни клиента, ни аутсорсинговую компанию.

После успешного завершения установочного этапа, стороны переходят к штатному абонентскому обслуживанию. Оно включает:

• Периодические профилактические выезды.
• Постоянную удаленную поддержку.
• Оперативное реагирование на любую возникшую неисправность.

Вы никогда не останетесь наедине с проблемой либо не отвеченным вопросом. Мы всегда устраним любые неисправности. Это делается штатом высококлассных специалистов. Некоторые непрофильные вопросы решают привлеченные партнеры.

Услуги абонентского сервиса

Компания БелАдмин осуществляет комплексное программное обслуживание компьютеров и всей корпоративной IT-инфраструктуры. Нами решаются такие задачи как:

• Установка и переустановка ОС, а также всего перечня необходимых программ.
• Установка и настройка бухгалтерского ПО.
• Установка и настройка функциональных серверов.
• Организация резервного копирования.
• Прочие настройки.

Вместе с этим, с помощью партнеров осуществляются следующие услуги:

• Ремонт компьютерной техники.
• Обслуживание офисных компьютеров оргтехники, включая ремонт принтеров и заправку картриджей.
• Настройку корпоративной АТС.
• Установка систем видеонаблюдения.
• Прокладка слаботочных кабелей.
• Прочие услуги.

Наши преимущества

Целесообразность взаимодействия с командой БелАдмин обусловлена:

• Комплексным подходом. Обеспечивается надежная работа корпоративной компьютерной сети.
• Опытом и репутацией. Сервису доверяет уже более 100 компаний.
• Оперативностью. Предполагается постоянный контакт со специалистами.
• Ценовым фактором. Финальная стоимость абонентского обслуживания зависит только от количества компьютеров и серверов заказчика.
• Практичностью. Аутсорсинговое обслуживание всегда финансово выгоднее содержания штатных работников.
• Эффективностью. Возможности нашей организации зачастую шире возможностей штатного системного администратора.